S'entourer d'une aide à domicile permet à une personne âgée d'être accompagnée dans les tâches du quotidien, d'améliorer son confort, sa sécurité et de rassurer ses proches. Dans ce contexte, plusieurs options sont envisageables : devenir particulier employeur et embaucher sa salariée en direct, passer par un prestataire de services ou opter pour un mandataire. Chacune de ces solutions présente des avantages et des inconvénients spécifiques, qu'il s'agisse de gestion administrative, de coût ou de flexibilité. Pour faire le meilleur choix, il est essentiel de bien comprendre les différences entre ces 3 modes. On fait justement le point dans cet article.
Pour mettre en place une prestation d'aide à domicile pour vous ou votre proche âgé, vous avez le choix entre 3 modes :
En faisant appel à une entreprise ou une association de services à la personne prestataire, vous n'êtes pas l'employeur de l'intervenant. Celle-ci se charge de vous fournir un service « clé en main », depuis le recrutement jusqu'à la gestion des congés, en passant par l'établissement des fiches de paie et le versement des salaires. Vous n'avez donc aucune responsabilité administrative vis-à-vis de l'aide à domicile. En qualité d'employeur, l'organisme endosse aussi l'ensemble des responsabilités vis-à-vis des salariés, vous déchargeant de toute obligation.
Lorsque vous avez recours à un service mandataire, la donne change car vous êtes l'employeur de l'aide à domicile. Néanmoins, un tiers mandataire (entreprise, association...) se charge de la mise en relation ainsi que de la plupart des tâches administratives pour vous. Celui-ci vous conseille et coordonne la mise en place des interventions. En qualité d'employeur, vous restez toutefois juridiquement responsable et devez assumer les responsabilités et obligations que ceci engendre.
Enfin, lorsque vous employez directement votre aide à domicile, il n'y a aucun intermédiaire. Vous signez un contrat de travail avec elle, fixez les conditions de travail et gérez l'ensemble des aspects administratifs (paie, déclarations sociales à l'URSSAF...) et éventuellement les problèmes juridiques.
Chaque mode de fonctionnement revêt des avantages comme des inconvénients.
L'avantage premier du mode prestataire réside dans le fait que vous bénéficiez d'une prestation d'aide à domicile gérée de A à Z par un tiers. L'entreprise ou l'association s'occupe en effet de tout, ce qui permet de gagner un temps précieux au quotidien. Les intervenants sont le plus souvent formés et supervisés par l'organisme, ce qui garantit une bonne qualité de service. Il faut toutefois noter que vous avez moins de flexibilité sur le choix de la personne qui intervient chez vous (bien que vous puissiez demander un changement en cas de problème) et qu'il s'agit de l'option la plus coûteuse des 3 car elle inclut des frais de gestion.
En qualité d'employeur direct, vous êtes le seul décisionnaire. Vous employez la personne de votre choix, mais êtes aussi tenu de trouver un(e) remplaçant(e) en cas d'absence. A côté de cela, vous êtes responsable de toutes les formalités administratives mais pour simplifier les démarches, vous pouvez utiliser le dispositif Cesu (Chèque emploi service universel). Vous devez par ailleurs vous informer sur le droit du travail et veiller à le respecter scrupuleusement. L'avantage est surtout financier car il s'agit de l'option la moins coûteuse (sans frais d'intermédiaires), bien que ce soit à vous de supporter les charges sociales. Cela permet également une relation plus personnalisée avec votre salariée.
Le mode mandataire, qui réside dans son caractère flexible, est un bon compromis. Vous bénéficiez d'un accompagnement pour les démarches administratives tout en conservant un certain contrôle sur le choix et les conditions de travail de votre aide à domicile. Le service est plus onéreux que le salariat direct mais moins élevé que le recours à un prestataire de service.
Choisir entre l'emploi direct, le recours à un mandataire ou à un prestataire d'aide à domicile dépend de plusieurs facteurs, tels que le niveau de contrôle souhaité, les responsabilités que vous êtes prêt à assumer et votre budget.
<!-- [if !supportLists]-->1. La première option est idéale pour celles et ceux qui recherchent une solution économique avec un maximum de contrôle et de flexibilité, et qui sont prêts à gérer les aspects administratifs.
<!-- [if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->Le mode mandataire est quant à lui adapté aux personnes âgées qui souhaitent conserver un certain contrôle tout en étant épaulées sur le volet administratif.
<!-- [if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->Le mode prestataire convient de son côté aux individus en quête d'une solution « clé en main », sans responsabilité administrative ou légale.
Il n'est pas toujours facile de savoir comment faire pour trouver une aide à domicile. Si vous choisissez de l'employer directement, il vous faudra procéder aux recherches vous-même, demander des recommandations à des proches, utiliser le bouche-à-oreille... Si vous optez pour l'une des 2 autres solutions, il conviendra de vous rapprocher de plusieurs services d'accompagnement à domicile dans votre secteur, de demander des devis et de comparer leurs offres. Certains organismes sont spécialisés dans l'aide au personnes âgées, la garde d'enfants, le ménage... D'autres sont plus polyvalents.
Quel que soit votre choix, vous pouvez rémunérer l'aide à domicile (ou l'organisme de services à la personne) en Cesu préfinancés et bénéficier d'un crédit d'impôt de 50 % des sommes réglées. Des aides financières peuvent en outre vous êtes octroyées en fonction de votre situation personnelle : l'APA (aide personnalisée à l'autonomie), la PCH (prestation de compensation au handicap), l'aide-ménagère à domicile, l'ARDH (aide au retour à domicile après hospitalisation), les aides des caisses de retraite, des mutuelles... N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre point d'information local.
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